Qualitätssicherung
Qualitätssicherung oder
Qualitätskontrolle ist ein Sammelbegriff für unterschiedliche Ansätze und Maßnahmen zur Sicherstellung festgelegter Qualitätsanforderungen.
RAL-GütesicherungDas Gütesicherungssystem des RAL Deutsches Institut für Gütesicherung und Kennzeichnung e.V. ist das älteste deutsche
Qualitätssicherunksystem. 1925 als reine Produktgütesicherung entstanden, umfasst RAL derzeit 159 Gütesicherungen und vergibt Gütezeichen aus dem Bereich Bau, Landwirtschaft und Ernährungswirtschaft sowie Dienstleistung. Die Grundzüge einer RAL-Gütesicherung ergeben sich aus den RAL-Zielen, nach denen Gütezeichen
- die Güte (Qualität) von Dienstleistungen und Produkten steigern ,
- deren Ansehen heben,
- und dem Verbraucher einen verlässlichen Wegweiser für seine Bedarfsdeckung geben sollen.
Für RAL-Gütesicherungen gelten folgende Prinzipien:- Gütezeichen sind branchenorientierte Gemeinschaftszeichen für ganze Leistungskategorien oder Warenarten
- entstanden aus Eigeninitiative der Wirtschaft ohne gesetzlichen Druck
- und setzen über ein Anhörungsverfahren aller relevanten Fachkreise anerkannte
- kompetente Qualitätsanforderungen (Güte- und Prüfbestimmungen),
- die Verpflichtung zur Eigenüberwachung (Qualitätssicherung)
- sowie externe, unabhängige Prüfungen (Fremdüberwachung)
- vor der Verleihung des Gütezeichens voraus.
Das RAL-System stellt damit eine ganz konkrete, auf das Produkt bzw. die Leistung bezogene Qualitätssicherung dar und unterscheidet sich damit grundlegend von einem Qualitätsmanagementsystem nach ISO 9000ff., das vorwiegend die Organisation eines Unternehmens beschreibt und festlegt. Dies wird bereits im Vorwort zu den Normen ausdrücklich erwähnt: „Die Einhaltung der Normen zum Qualitätsmanagement ist deshalb kein direkter Nachweis für die Erfüllung der Qualitätsanforderungen an das Angebotsprodukt“.
RAL- geprüfte Anlagen- bzw. Komponentenhersteller bieten direkte Vorteile durch den Qualitätsnachweis gegenüber Kunden und Behörden: Ein RAL-Gütezeichen ist kein selbst gemachtes „Pseudo-Gütezeichen“. Nach Durchlauf des Anhörungsverfahrens, einer Kommentierung der Güte- und Prüfbestimmungen durch alle für Biogas-Anlagen relevanten Fachkreise erhält das Gütezeichen eine allgemeine Anerkennung und macht Qualität auf den ersten Blick erkennbar. Es ist ein „ausgezeichnetes“ Werbemittel, das die hohe Qualität des Anlagen- bzw. Komponentenherstellers dokumentiert. Zusätzlich wird durch die freiwillige jährliche Überwachung durch ein neutrales Prüfinstitut die Produkt- bzw. Dienstleistungsqualität regelmäßig verifiziert. Dieser Qualitätsnachweis schafft und festigt das Vertrauen bei Auftraggebern und Geschäftspartnern und stärkt die Wettbewerbsfähigkeit. Zusätzlich gibt das Gütezeichen mehr Rechtssicherheit, d.h. der Nachweis einer konkreten, überwachten Gütesicherung führt bei Produkthaftungsfällen zu einer Beweislastumkehr.
